PANDUAN PENGGUNAAN

Bantuan & Tutorial

Pelajari cara menggunakan semua fitur di website Puma Makmur Seal. Pilih topik di bawah untuk panduan langkah demi langkah.

Registrasi Akun

Cara membuat akun bisnis untuk mengakses portal pelanggan.

  1. 1 Klik menu 'Daftar' di pojok kanan atas halaman.
  2. 2 Isi formulir dengan nama lengkap, nama perusahaan, nomor telepon, email bisnis, dan kata sandi.
  3. 3 Centang 'Saya menyetujui Syarat & Ketentuan serta Kebijakan Privasi'.
  4. 4 Klik 'Buat Akun Bisnis' untuk mendaftar.
  5. 5 Anda akan menerima kode OTP 6-digit ke email Anda.
  6. 6 Masukkan kode OTP di halaman verifikasi untuk mengaktifkan akun.

Login & Logout

Cara masuk dan keluar dari akun Anda.

  1. 1 Klik 'Login' di pojok kanan atas halaman.
  2. 2 Masukkan email bisnis dan kata sandi Anda.
  3. 3 Centang 'Ingat saya di perangkat ini' jika ingin tetap login.
  4. 4 Klik 'Masuk Sekarang' untuk masuk ke dashboard.
  5. 5 Untuk logout, klik menu akun di pojok kanan atas, lalu pilih 'Keluar'.

Mengajukan RFQ (Request for Quotation)

Cara mengajukan permintaan penawaran untuk produk sealing.

  1. 1 Login ke akun Anda.
  2. 2 Klik tombol 'Ajukan RFQ' di halaman beranda atau menu navigasi.
  3. 3 Pilih kategori produk yang Anda butuhkan (Oil Seal, O-Ring, Gasket, dll).
  4. 4 Isi detail spesifikasi: dimensi, material, jumlah, dan aplikasi.
  5. 5 Upload file referensi atau gambar teknis jika ada.
  6. 6 Klik 'Kirim RFQ' untuk mengajukan.
  7. 7 Tim kami akan meninjau dan memberikan penawaran dalam 1-2 hari kerja.

Melihat Katalog Produk

Cara browse produk dan melihat detail spesifikasi.

  1. 1 Klik 'Katalog' di menu navigasi atas.
  2. 2 Browse produk berdasarkan kategori atau family (Oil Seal, O-Ring, Gasket).
  3. 3 Klik pada produk untuk melihat detail spesifikasi, material, dan dimensi.
  4. 4 Gunakan tombol 'Ajukan RFQ' pada halaman produk untuk langsung mengajukan permintaan.

Membaca Blog & Panduan

Cara mengakses artikel teknis dan panduan sealing.

  1. 1 Klik 'Blog' di menu navigasi atas.
  2. 2 Browse artikel berdasarkan kategori atau tag.
  3. 3 Klik artikel untuk membaca selengkapnya.
  4. 4 Kunjungi halaman 'Panduan' untuk melihat semua konten dalam satu halaman.
  5. 5 Kunjungi 'Glosarium' untuk memahami istilah teknis sealing.

Mengirim Testimoni

Cara berbagi pengalaman Anda bekerja dengan kami.

  1. 1 Kunjungi halaman 'Testimoni' melalui menu atau link di footer.
  2. 2 Isi nama lengkap, jabatan, dan nama perusahaan Anda.
  3. 3 Pilih rating (1-5 bintang) sesuai pengalaman Anda.
  4. 4 Tuliskan testimoni Anda di kolom yang tersedia.
  5. 5 Klik 'Kirim Testimoni'.
  6. 6 Testimoni akan dipublikasikan setelah ditinjau oleh tim kami (1-2 hari kerja).

Mengajukan Keluhan

Cara menyampaikan keluhan atau masukan kepada kami.

  1. 1 Kunjungi halaman 'Pengaduan' melalui menu atau link di footer.
  2. 2 Isi nama, email, dan nomor telepon Anda.
  3. 3 Pilih kategori keluhan (Produk, Layanan, Pengiriman, Pembayaran, atau Umum).
  4. 4 Tuliskan subjek dan deskripsi keluhan secara detail.
  5. 5 Klik 'Kirim Pengaduan'.
  6. 6 Anda akan menerima respons dari tim kami dalam 1-3 hari kerja melalui email.

Pengaturan Akun & Keamanan

Cara mengubah pengaturan akun dan menjaga keamanan.

  1. 1 Login ke akun Anda.
  2. 2 Klik menu akun di pojok kanan atas, pilih 'Pengaturan Akun'.
  3. 3 Di sini Anda dapat mengubah kata sandi dan melihat sesi aktif.
  4. 4 Pada bagian 'Manajemen Sesi', Anda dapat melihat perangkat yang login.
  5. 5 Gunakan tombol 'Keluar' untuk logout dari perangkat lain jika diperlukan.

Interactive Tour

Pilih halaman untuk memulai tur interaktif dengan panduan langkah demi langkah.

Masih Butuh Bantuan?

Tim customer service kami siap membantu Anda. Hubungi kami melalui WhatsApp atau email.

Hubungi via WhatsApp Email Kami